Política de privacidad y tratamiento de datos personales

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Abundancia , tienda virtual operada en territorio colombiano, con canal de contacto disponible a través del formulario en nuestro sitio web. 

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 , el Decreto 1377 de 2013 y demás normas vigentes sobre protección de datos personales en Colombia.   

Según el momento en que interactúa con nuestra tienda, recopilamos los siguientes datos:

No recopilamos datos sensibles (datos de salud, creencias religiosas, filiación política u origen racial) en ningún momento.

Sus datos personales son utilizados exclusivamente para:

• Procesar y gestionar sus pedidos, pagos y envíos.
• Enviarle confirmaciones de compra, actualizaciones de estado y facturas.
• Brindarle atención al cliente ante consultas, reclamos o devoluciones.
• Enviarle comunicaciones de marketing y promociones, cuando usted haya dado su autorización.
• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio mediante análisis estadístico anónimo.
• Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales aplicables.
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad de las transacciones.

No utilizaremos sus datos para fines distintos a las descritas sin informarle previamente y, cuando corresponda, solicitarle una nueva autorización.

Para operar nuestra tienda y prestar los servicios descritos, compartimos sus datos únicamente con los siguientes encargados, quienes están obligados contractualmente a proteger su información:

• Shopify Inc.  — Plataforma de comercio electrónico que procesa pagos y gestiona el funcionamiento de la tienda. Ver política de privacidad de Shopify . 
• Meta Platforms (Facebook / Instagram Ads)  — Plataforma de publicidad digital en la que mostramos anuncios segmentados a potenciales compradores. Ver política de privacidad de Meta . 

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines propios ni comerciales.

Utilizamos Meta Ads (Facebook e Instagram) para mostrar anuncios a personas con intereses similares a los de nuestros clientes. Para ello, Meta puede recibir información sobre su visita a nuestro sitio a través del píxel de seguimiento.

Puede gestionar sus preferencias publicitarias o desactivar esta segmentación directamente en:

Nuestro sitio utiliza cookies para funcionar correctamente y mejorar su experiencia.

Puede administrar o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento del sitio.

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer los datos personales que tenemos sobre usted.
• Actualizar y corregir información inexacta o incompleta.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no sean necesarios para las finalidades informadas.
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web. Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme a lo establecido por la ley.

Nuestra tienda no está dirigida a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente datos de menores. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo ha proporcionado datos personales a través de nuestro sitio, contáctenos de inmediato a través del formulario de contacto para proceder con su eliminación.

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y con las obligaciones legales vigentes. Una vez cumplido ese periodo, procederemos a su eliminación o anonimización de forma segura.

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario por cambios en nuestra operación, en la legislación vigente o en los servicios que utilizamos. Cuando realicemos cambios relevantes, lo notificaremos a través de un aviso visible en nuestro sitio web. La versión actualizada entrará en vigencia desde la fecha indicada al inicio del documento.